Lidl România a anunțat retragerea de urgență a produsului „Calendarul de Crăciun” cu dulciuri, după ce producătorul Millano sp. z o.o. S.K.A. a raportat o problemă privind gustul acestuia.
Potrivit declarațiilor oficiale, produsul prezenta un „gust nespecific” care nu îndeplinește standardele de calitate și savoare așteptate de consumatori.
În urma notificării primite, Lidl a reacționat prompt, retrăgând produsul din toate magazinele sale din România. Clienții care au achiziționat acest produs, identificat prin codul EAN 5900847005785, sunt încurajați să îl returneze în orice magazin Lidl. Compania garantează rambursarea integrală a sumei, chiar și în absența bonului fiscal.
„Ne cerem scuze pentru orice inconvenient creat și asigurăm clienții că luăm toate măsurile necesare pentru a identifica și remedia cauza acestei probleme”, a transmis Lidl printr-un comunicat publicat de Autoritatea Națională Sanitar-Veterinară și pentru Siguranța Alimentelor (ANSVSA).
Retragerea vizează strict „Calendarul de Crăciun” menționat, iar restul produselor comercializate sub marca Millano rămân sigure și conforme cu standardele de calitate. Lidl România subliniază că această decizie reprezintă o măsură preventivă pentru a proteja consumatorii și a menține încrederea acestora.
Acțiunea Lidl reflectă angajamentul companiei față de siguranța alimentară și satisfacția clienților.
Prin gestionarea rapidă și transparentă a situației, retailerul își reafirmă poziția ca un partener de încredere pentru cumpărători, mai ales în perioada sărbătorilor de iarnă.
Consumatorii sunt sfătuiți să contacteze Lidl pentru orice întrebări suplimentare legate de această retragere.
Dacă v-a plăcut acest articol, alăturați-vă, cu un LIKE, comunității de cititori pe pagina noastră de Facebook!
